Artikel 1. Toepassing
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van en overeenkomsten met AdviesDigitaal, los van andere bepalingen vermeld op documenten van de klant. Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de klant de algemene voorwaarden van AdviesDigitaal.
Artikel 2. Overeenkomsten en bevestigingen
2.1. Alle aanbiedingen en offertes van AdviesDigitaal zijn vrijblijvend tot op het ogenblik van de aanvaarding door de klant. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant via e-mail of via de website van AdviesDigitaal akkoord gaat met de bestelling van het desbetreffende pakket / het desbetreffende maatwerk. Elke bestelling of orderbevestiging door de klant, verbindt de klant. De overeenkomst vervangt alle eerder afgesloten en/of mondelinge overeenkomsten.
Artikel 3. Annuleren van de bestelling
3.1. De annulering van een bestelling door de klant is mogelijk zolang AdviesDigitaal haar werkzaamheden nog niet heeft aangevat en met betaling van een administratieve vergoeding van 30% van de overeengekomen prijs.
Artikel 4. Levering
4.1. De datum van levering geldt als streefdatum en is niet bindend. Vertraging in de levering geeft de klant geen recht op schadevergoeding of prijsvermindering noch op ontbinding van de overeenkomst.
Artikel 5. In gebreke blijven
5.1. Indien de partijen uitdrukkelijk een bindende leveringstermijn zijn overeengekomen, wordt deze termijn verlengd indien de klant in gebreke blijft om informatie, documenten, originelen, beelden (tijdig) over te maken of indien de klant een bestelling wijzigt/uitbreidt.
Artikel 6. Tarieven
6.1. AdviesDigitaal hanteert in overeenkomsten prijzen en tarieven in euro’s, exclusief van overheidswege opgelegde heffingen en eventuele reiskosten.
6.2. Aan een overeengekomen prijs dan wel tarief kan klant voor vervolgopdrachten, waaronder begrepen overeenkomsten die voortbouwen op een bestaande overeenkomst, geen rechten ontlenen.
6.3. AdviesDigitaal behoudt zich het recht voor om een in de overeenkomst opgenomen prijs te wijzigen, ook wanneer de prijs oorspronkelijk niet onder voorbehoud is opgegeven.
6.4. AdviesDigitaal zal een dergelijke wijziging bekend maken op haar website.
Artikel 7. Nota en betalingsvoorwaarden
7.1. Alleen betaling van de nota door overmaking op de aangegeven wijze, tegen behoorlijk bewijs van voldoening, leidt tot kwijting van de klant. Betaling van de nota dient uiterlijk binnen 14 dagen na de factuurdatum te geschieden.
7.2. Indien de klant niet overgaat tot betaling binnen 8 dagen na ontvangst van een aanmaning hiertoe door AdviesDigitaal, is de klant aan AdviesDigitaal een nalatigheidsintrest verschuldigd van 12% per jaar, en een schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 125 EUR, vanaf de datum van aanmaning tot aan de volledige betaling. Bovendien behoudt AdviesDigitaal zich het recht voor om de verdere uitvoering van haar verbintenissen op te schorten totdat de klant de vervallen facturen heeft betaald; dit houdt onder meer in dat hosting en ander webgebruik van de klant via AdviesDigitaal wordt stopgezet en opgeschort tot betaling van vervallen facturen en restschulden. Elke vertraging in de betaling door de klant maakt alle verschuldigde sommen ineens opeisbaar.
7.3. Klant is onder geen enkel beding gerechtigd tot verrekening van de nota met enigerlei vordering die klant op AdviesDigitaal heeft, uit welke hoofde dan ook.
Artikel 8. Klachten – reclames
8.1. Elke klacht dient per gemotiveerde e-mail met verzoek om leesbevestiging aan AdviesDigitaal te worden gestuurd binnen een termijn van 8 dagen. Voor klachten met betrekking tot de geleverde diensten vangt de termijn aan daags na levering. Met betrekking tot de factuur begint de termijn op de factuurdatum. Bij geen klacht(en) binnen deze termijn zijn de diensten/facturen definitief aanvaard en is betaling verschuldigd.
Artikel 9. Aansprakelijkheid
9.1. AdviesDigitaal verbindt zich ertoe alle te verstrekken diensten met zorg uit te voeren. Alle prestaties van AdviesDigitaal zijn middelenverbintenissen. AdviesDigitaal is niet aansprakelijk voor fouten in de uitvoering te wijten aan onvoldoende of verkeerde input door de klant.
9.2. AdviesDigitaal kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige fout van haar of haar aangestelden, behoudens in geval van bedrog. AdviesDigitaal zal, wat ook de oorzaak, de vorm of het voorwerp is van de vordering waarbij de aansprakelijkheid wordt ingeroepen, in geen geval aansprakelijk kunnen worden gesteld voor enige gevolgschade zoals bijvoorbeeld verlies van verwachte winst, daling van omzet, verhoogde operationele kosten, verlies van cliënteel, welke de klant of derden zouden lijden ten gevolge van enige fout of nalatigheid van AdviesDigitaal of een door AdviesDigitaal aangestelde of gehuurde kracht.
9.3. De aansprakelijkheid van AdviesDigitaal met betrekking tot aan de klant geleverde diensten is in elk geval beperkt tot ofwel de terugbetaling van de door de klant betaalde prijs, ofwel het opnieuw uitvoeren van de diensten, naar keuze van AdviesDigitaal. De totale aansprakelijkheid van AdviesDigitaal, zal nooit meer bedragen dan de prijs die door de klant aan AdviesDigitaal werd betaald voor de diensten die aanleiding gaven tot het schadegeval.
9.4. Wat de diensten afkomstig van derde leveranciers betreft, aanvaardt AdviesDigitaal geen enkele aansprakelijkheid boven of anders dan de aansprakelijkheid die de derde leveranciers bereid zijn te aanvaarden voor hun producten of diensten.
Artikel 10. Programmatuur en configuratie
10.1. Onverminderd artikel 8, geldt inzake software het volgende: de feilloze werking van een computerconfiguratie (het geheel van hardware en software) kan nooit volledig worden gegarandeerd, dit zowel wegens externe factoren (stroomuitval of –storing, blikseminslag,…) als wegens factoren eigen aan de computerconfiguratie (defecten, netwerkstoringen, fouten in systeem- en toepassingssoftware,…), zodat o.m. onverwacht verlies van programma’s en/of gegevens kan optreden. De klant verbindt zich ertoe aangepaste mechanismen voor de beveiliging, de bewaring en de herstelling van gegevens te installeren.
Artikel 11. Intellectuele eigendomsrechten
11.1. Onder Intellectuele Eigendomsrechten wordt verstaan: alle intellectuele, industriële en andere eigendomsrechten (ongeacht of deze geregistreerd zijn of niet), met inbegrip van maar niet beperkt tot auteursrechten, naburige rechten, merken, handelsnamen, logo’s, tekeningen, modellen of aanvragen tot registratie als tekening of model, octrooien, aanvragen tot octrooien, domeinnamen, know-how, alsmede rechten op databanken, computerprogramma’s en halfgeleiders.
11.2. Beide partijen aanvaarden dat het concept van een website, zoals uiterlijk, opbouw en hoofdnavigatie, extensies en andere onderdelen van de site niet zal worden beschermd door Intellectuele Eigendomsrechten. De Klant kan dan ook een gelijkaardige opbouw terugvinden bij andere door AdviesDigitaal ontwikkelde sites.
11.3. De Intellectuele Eigendomsrechten verbonden aan het visuele ontwerp van de door AdviesDigitaal gecreëerde website worden overgedragen aan de klant. Deze overdracht geldt in de meest volledige omvang, voor alle exploitatiewijzen en –vormen, voor de gehele duur van het desbetreffende recht en voor de gehele wereld. Daarnaast krijgt de klant een niet-exclusieve gebruikslicentie op het voor de website gebruikte contentmanagement-systeem (CMS). Deze gebruikslicentie geldt voor de duur van de bescherming van de code door het auteursrecht en voor de gehele wereld. Indien de website evenwel foto’s of tekeningen bevat die niet door de klant werden aangeleverd, maar door AdviesDigitaal werden gehaald van een website die online foto’s en illustraties ter beschikking stelt al dan niet tegen betaling, dan is de gebruikslicentie die de klant op deze foto’s en tekeningen verkrijgt, afhankelijk van de voorwaarden bepaald op de website van deze online bibliotheek. In de regel zal deze gebruikslicentie niet-exclusief zijn. AdviesDigitaal verstrekt geen enkele garantie met betrekking tot deze foto’s en illustraties.
11.4. De Intellectuele Eigendomsrechten verbonden aan het CMS (d.i. de software nodig voor het beheer van de inhoud van de website) behoren exclusief toe aan AdviesDigitaal of een derde waarmee AdviesDigitaal hieromtrent een overeenkomst heeft gesloten. Bij het contract, bepaald in de offerte van AdviesDigitaal, en onder opschortende voorwaarde van de volledige betaling van deze vergoeding, verkrijgt de klant een niet exclusieve, niet-overdraagbare gebruikslicentie op deze software. Het is de klant verboden om sublicenties aan derden toe te kennen, dan wel de software op enigerlei wijze aan derden ter beschikking te stellen, mee te delen, te gebruiken ten behoeve van derden of commercieel aan te wenden. Indien de klant gebruik maakt van zogeheten open source software zoals Joomla! gelden de eigendomsrechten van deze software of dit CMS.
11.5. De klant zal de Intellectuele Eigendomsrechten van AdviesDigitaal te allen tijde respecteren en redelijke inspanningen leveren om die rechten te beschermen. De klant zal AdviesDigitaal onmiddellijk in kennis stellen van iedere inbreuk door derden op de Intellectuele Eigendomsrechten van AdviesDigitaal waarvan hij kennis neemt.
11.6. AdviesDigitaal houdt het auteursrecht op de via de website van AdviesDigitaal verstrekte informatie, inclusief beeldmerken, logo’s en fotomateriaal. Niets uit de teksten of grafische voorstellingen op of van de sites van AdviesDigitaal mag zonder schriftelijke toestemming vanAdviesDigitaal openbaar worden gemaakt, verspreid en/of verveelvoudigd. Gebruik van de informatie voor persoonlijke doeleinden is toegestaan. Citeren dient te geschieden met bronvermelding.
Artikel 12. Hosting
12.1. Voor de hosting maakt AdviesDigitaal gebruik van resellerpakketten van WebReus BV.
12.2. De hostingdiensten worden door AdviesDigitaal aan de klant verstrekt per kalenderjaar, mits betaling door de klant van de verschuldigde vergoeding volgens voorwaarden is gedaan. Indien de klant deze dienst wenst op te zeggen, dient hij dit te doen door uiterlijk 5 weken voor afloop van het contractjaar opzegging aan AdviesDigitaal bekend te maken. Bij laattijdige opzegging zal de klant de vergoeding voor het volgende contractjaar verschuldigd zijn.
Artikel 13. Domeinbeheer
13.1. Indien de klant een domeinnaam bestelt via AdviesDigitaal, dan komen de rechten verbonden aan deze domeinnaam uitsluitend toe aan de klant. AdviesDigitaal staat als agent in voor het beheer van de domeinnaam voor zover de klant hiertoe de verschuldigde jaarlijkse vergoeding betaalt aan AdviesDigitaal. Deze beheerovereenkomst is van onbepaalde duur en kan per e-mail met verzoek om leesbevestiging worden opgezegd uiterlijk één maand voor de verjaardag van de domeinnaamregistratie.
Artikel 14. Beëindiging van de overeenkomst
14.1. Indien de klant zich schuldig maakt aan een zware contractuele wanprestatie die de klant niet herstelt binnen de 8 dagen na ontvangst van een ingebrekestelling, heeft AdviesDigitaal het recht om ofwel (1) de overeenkomst te schorsen totdat de klant zijn verbintenissen is nagekomen, ofwel (2) de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen. De nietbetaling van een of meerdere facturen op hun vervaldag, zal altijd worden beschouwd als een zware contractuele wanprestatie.
14.2. Bij voortijdige/onafgesproken beëindiging van de overeenkomst zal de klant alle door AdviesDigitaal verleende diensten betalen, alsook de kosten die AdviesDigitaal moet maken als gevolg van deze beëindiging, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 30% van het bedrag dat AdviesDigitaal nog had kunnen factureren aan de klant indien de overeenkomst volledig zou zijn uitgevoerd. Het eventueel betaald voorschot blijft hoe dan ook verworven voor AdviesDigitaal. Bovendien behoudt AdviesDigitaal het recht om een hogere schadevergoeding te vorderen indien zij bewijst dat haar werkelijk geleden schade groter is dan de forfaitaire schade zoals hierboven bepaald.
14.3. Niettemin aanvaardt elke partij om aan de andere partij een redelijke termijn toe te kennen om haar eventuele tekortkomingen te verhelpen, en om steeds eerst te zoeken naar een minnelijke regeling.
14.4. AdviesDigitaal is gerechtigd om de overeenkomst zonder ingebrekestelling en met onmiddellijke ingang te ontbinden indien klant aan AdviesDigitaal (1) de goede naam van AdviesDigitaal ernstig in diskrediet kan brengen (2) in verzuim is voor betreft de nakoming van haar verplichtingen jegens AdviesDigitaal (3) na het sluiten van de overeenkomst AdviesDigitaal ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet na zal komen.
Artikel 15. Geheimhouding en persoonsgegevens
15.1. Partijen verbinden zich ertoe de commerciële en technische informatie en de bedrijfsgeheimen die zij vernemen van de andere partij, zelfs na de beëindiging van de overeenkomst, geheim te houden en enkel te gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst.
15.2. Voor zover de klant persoonsgegevens verwerkt op de server van AdviesDigitaal, heeft AdviesDigitaal de hoedanigheid van verwerker. De klant heeft de hoedanigheid van verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens in de zin van de Wet Verwerking Persoonsgegevens. De klant verklaart de verplichtingen die rusten op de verantwoordelijke voor de verwerking, opgenomen in deze wet, integraal na te leven.
15.3. In het kader van de diensten voor de klant, verwerkt AdviesDigitaal persoonsgegevens van de door de klant opgegeven contactpersonen. De contactgegevens van deze personen worden verwerkt voor het doeleinde ‘klantenbeheer’, i.e. om met de klant in contact te treden m.b.t. de diensten. De contactpersonen hebben een recht van toegang en verbetering m.b.t. hun gegevens.
Artikel 16. Referentie
15.1. De klant gaat ermee akkoord dat de door AdviesDigitaal voor de klant ontwikkelde website wordt opgenomen in het portfolio van AdviesDigitaal.
Artikel 17. Overmacht
17.1. Overmachtsituaties zoals bijvoorbeeld stakingen, publieke onrust, administratieve maatregelen, oorlog, natuurrampen en andere onverwachte gebeurtenissen waarover AdviesDigitaal geen controle heeft, bevrijden AdviesDigitaal, voor de duur van de hinder en voor hun draagwijdte, van haar verbintenissen, zonder recht op enige prijsvermindering of schadevergoeding voor de klant.
Artikel 18. Legaliteit
18.1. AdviesDigitaal biedt de mogelijkheid tot beheer van de site van de klant door middel van CMS- (Content Management Systeem) faciliteiten. Hierdoor verkrijgt de klant toegang tot het administratieve gedeelte van zijn/haar website. Deze faciliteiten zijn alleen voor de klant en mogen niet zonder schriftelijke toestemming van AdviesDigitaal aan derden worden overgedragen.
18.2. De webruimte van AdviesDigitaal mag alleen gebruikt worden voor legale doeleinden. De klant is geheel verantwoordelijk voor de informatie die op de server geplaatst wordt. De inhoud en strekking van de tekst en afbeeldingen mogen in geen geval discriminerend of anderszins aanstootgevend zijn. Websites met illegale informatie, MP3´s en/of andere sites met illegale software zijn niet toegestaan. Tevens staat AdviesDigitaal het versturen van ongevraagde e-mail (spam) niet toe. AdviesDigitaal is in geen geval aansprakelijk voor de informatie geplaatst door de klant op de website.
18.3. In het geval van overtreding door de klant van het in deze voorwaarden bepaalde of een ander voorval, zoals het plegen van strafbare feiten via de website, onredelijke- en/of overbelasting of het installeren van binaire programmatuur zal AdviesDigitaal, zonder dat voorafgaande waarschuwing noodzakelijk is, de webpagina´s van de klant kunnen uitschakelen, de bestanden van de klant van zijn domein verwijderen, en de toegang van de klant tot de website ongedaan maken, zonder daarbij afstand te doen van het recht om de volledige schade op de klant te verhalen.
18.4. Indien de klant na verzoek van AdviesDigitaal niet binnen vijf werkdagen de illegale content heeft verwijderd of door AdviesDigitaal heeft laten verwijderen of anderszins in strijd blijft handelen met het in deze voorwaarden bepaalde, heeft AdviesDigitaal het recht om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden. Reeds betaalde vergoedingen zullen niet worden terugbetaald.
18.5. De klant vrijwaart AdviesDigitaal volledig voor alle aanspraken die voortvloeien uit activiteiten van de klant, en verplicht zich AdviesDigitaal op de hoogte te stellen als de klant enige aansprakelijkheidstellingen ontvangt die voortvloeien uit activiteiten van de klant op het Internet. Deze vrijwaring vervalt niet na het beëindigen van de Overeenkomst.
Artikel 19. Nietigheid
19.1. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is, zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven en zullen AdviesDigitaal en de klant de nietige bepaling vervangen door een andere bepaling die het doel en de strekking van de nietige bepaling zoveel mogelijk benadert.
Artikel 20. Rechtstoepassing
20.1. Het Nederlands recht is van toepassing op de overeenkomsten van AdviesDigitaal. Elk geschil met betrekking tot het sluiten, de geldigheid, de uitvoering en/of de beëindiging van deze overeenkomst zal worden beslecht door de bevoegde rechtbank te Groningen.
Artikel 21. Slotbepalingen
21.1. AdviesDigitaal is te allen tijde bevoegd deze algemene voorwaarden te wijzigen.
21.2. In gevallen waarbij in deze overeenkomst niet is voorzien beslist AdviesDigitaal.