Artikel 1. Toepassing
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van en overeenkomsten met AdviesDigitaal, los van andere bepalingen vermeld op documenten van de klant. Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de klant de algemene voorwaarden van AdviesDigitaal.
Artikel 2. Overeenkomsten en bevestigingen
2.1. Alle offertes van AdviesDigitaal zijn vrijblijvend tot op het ogenblik van de aanvaarding door de klant. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant via e-mail akkoord gaat met de bestelling van het desbetreffende pakket / het desbetreffende maatwerk. Elke bestelling of orderbevestiging door de klant, verbindt de klant. De overeenkomst vervangt alle eerder afgesloten en/of mondelinge overeenkomsten.
Artikel 3. Tussentijdse wijzigingen en annuleren van de bestelling
3.1. Wanneer na bevestiging van de offerte een opdracht wordt gewijzigd is dit een aanvullende opdracht die na goedkeuring van de klant apart geoffreerd zal worden.
3.2. Wanneer een opdracht om wat voor reden dan ook door de klant wordt gewijzigd, ingetrokken en/of uitgesteld, is AdviesDigitaal niet verplicht om teksten die nog niet geleverd zijn te leveren. AdviesDigitaal heeft bij wijzigingen, ingetrokken en/of uitgestelde opdrachten recht op betaling voor de verrichte arbeid en een schadevergoeding voor het niet uitgevoerde deel van de opdracht.
3.3. Annulering van een bestelling door de klant is mogelijk zolang AdviesDigitaal haar werkzaamheden nog niet heeft aangevat en met betaling van een administratieve vergoeding van 30% van de overeengekomen prijs.
Artikel 4. Concepttekst en éénmalige herziening
4.1. Voor alle opdrachten geldt dat er na oplevering één herziening bij de prijs is inbegrepen, tenzij expliciet anders is overeengekomen. Meerdere herzieningen zullen apart in rekening worden gebracht.
Artikel 5. Levering
5.1. De datum van levering geldt als streefdatum en is niet bindend. Vertraging in de levering geeft de klant geen recht op schadevergoeding of prijsvermindering noch op ontbinding van de overeenkomst.
Artikel 6. In gebreke blijven
6.1. Indien de partijen uitdrukkelijk een bindende leveringstermijn zijn overeengekomen, wordt deze termijn verlengd indien de klant in gebreke blijft om informatie, documenten, originelen, beelden (tijdig) over te maken of indien de klant een bestelling wijzigt/uitbreidt.
Artikel 7. Offerte en offertekosten
7.1. Elke offerte is vrijblijvend en geldt voor een periode van vier weken.
Artikel 8. Tarieven
8.1. AdviesDigitaal hanteert in overeenkomsten prijzen en tarieven in euro’s, exclusief van overheidswege opgelegde heffingen en eventuele reiskosten.
8.2. Aan een overeengekomen prijs dan wel tarief kan klant voor vervolgopdrachten, waaronder begrepen overeenkomsten die voortbouwen op een bestaande overeenkomst, geen rechten ontlenen.
8.3. AdviesDigitaal behoudt zich het recht voor om een in de overeenkomst opgenomen prijs te wijzigen, ook wanneer de prijs oorspronkelijk niet onder voorbehoud is opgegeven.
8.4. AdviesDigitaal zal een dergelijke wijziging bekend maken op haar website.
Artikel 9. Nota en betalingsvoorwaarden
9.1. Alleen betaling van de nota door overmaking op de aangegeven wijze, tegen behoorlijk bewijs van voldoening, leidt tot kwijting van de klant. Betaling van de nota dient uiterlijk binnen 14 dagen na de factuurdatum te geschieden.
9.2. Indien de klant niet overgaat tot betaling binnen 8 dagen na ontvangst van een aanmaning hiertoe door AdviesDigitaal, is de klant aan AdviesDigitaal een nalatigheidsintrest verschuldigd van 12% per jaar, en een schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 125 EUR, vanaf de datum van aanmaning tot aan de volledige betaling. Bovendien behoudt AdviesDigitaal zich het recht voor om de verdere uitvoering van haar verbintenissen op te schorten totdat de klant de vervallen facturen heeft betaald; dit houdt onder meer in dat opdrachten van de klant via AdviesDigitaal worden stopgezet en opgeschort tot betaling van vervallen facturen en restschulden. Elke vertraging in de betaling door de klant maakt alle verschuldigde sommen ineens opeisbaar.
9.3. Bij langdurige of omvangrijke opdrachten kan AdviesDigitaal betaling in termijnen verlangen.
9.4. Klant is onder geen enkel beding gerechtigd tot verrekening van de nota met enigerlei vordering die klant op AdviesDigitaal heeft, uit welke hoofde dan ook.
Artikel 10. Klachten – reclames
10.1. Elke klacht dient per gemotiveerde e-mail met verzoek om leesbevestiging aan AdviesDigitaal te worden gestuurd binnen een termijn van 8 dagen. Voor klachten met betrekking tot de geleverde diensten vangt de termijn aan daags na levering. Met betrekking tot de factuur begint de termijn op de factuurdatum. Bij geen klacht(en) binnen deze termijn zijn de diensten/facturen definitief aanvaard en is betaling verschuldigd.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
11.1. AdviesDigitaal verbindt zich ertoe alle te verstrekken diensten met zorg uit te voeren. Alle prestaties van AdviesDigitaal zijn middelenverbintenissen. AdviesDigitaal is niet aansprakelijk voor fouten in de uitvoering te wijten aan onvoldoende of verkeerde input door de klant.
11.2. AdviesDigitaal kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige fout van haar of haar aangestelden, behoudens in geval van bedrog. AdviesDigitaal zal, wat ook de oorzaak, de vorm of het voorwerp is van de vordering waarbij de aansprakelijkheid wordt ingeroepen, in geen geval aansprakelijk kunnen worden gesteld voor enige gevolgschade zoals bijvoorbeeld verlies van verwachte winst, daling van omzet, verhoogde operationele kosten, verlies van cliënteel, welke de klant of derden zouden lijden ten gevolge van enige fout of nalatigheid van AdviesDigitaal of een door AdviesDigitaal aangestelde of gehuurde kracht.
11.3. De aansprakelijkheid van AdviesDigitaal met betrekking tot aan de klant geleverde diensten is in elk geval beperkt tot ofwel de terugbetaling van de door de klant betaalde prijs, ofwel het opnieuw uitvoeren van de diensten, naar keuze van AdviesDigitaal. De totale aansprakelijkheid van AdviesDigitaal, zal nooit meer bedragen dan de prijs die door de klant aan AdviesDigitaal werd betaald voor de diensten die aanleiding gaven tot het schadegeval.
11.4. Wat de diensten afkomstig van derde leveranciers betreft, aanvaardt AdviesDigitaal geen enkele aansprakelijkheid boven of anders dan de aansprakelijkheid die de derde leveranciers bereid zijn te aanvaarden voor hun producten of diensten.
Artikel 12. Intellectuele eigendomsrechten
12.1. Onder Intellectuele Eigendomsrechten wordt verstaan: alle intellectuele, industriële en andere eigendomsrechten (ongeacht of deze geregistreerd zijn of niet), met inbegrip van maar niet beperkt tot auteursrechten, naburige rechten, merken, handelsnamen, logo’s, tekeningen, modellen of aanvragen tot registratie als tekening of model, octrooien, aanvragen tot octrooien, domeinnamen, know-how, alsmede rechten op databanken, computerprogramma’s en halfgeleiders.
12.2. De klant zal de Intellectuele Eigendomsrechten van AdviesDigitaal te allen tijde respecteren en redelijke inspanningen leveren om die rechten te beschermen. De klant zal AdviesDigitaal onmiddellijk in kennis stellen van iedere inbreuk door derden op de Intellectuele Eigendomsrechten van AdviesDigitaal waarvan hij kennis neemt.
Artikel 13. Auteursrechten
13.1. Zolang het werk niet is geleverd of nog niet geheel is betaald, blijven alle rechten bij AdviesDigitaal.
13.2. AdviesDigitaal verleent bij levering van teksten en andere werken in de zin van de Auteurswet bij aanlevering een exclusieve licentie voor eenmalig publicatierecht, uitsluitend voor het overeengekomen gebruik. Over ieder ander gebruik moet een aanvullende overeenkomst gesloten worden. Dit geldt ook voor plaatsing van de tekst in enig ander medium dan waarvoor de opdracht is gegeven.
13.3. Na de exclusieve licentieverlening als bedoeld in artikel 13.2 behoudt de leverancier zijn auteursrechtelijke bevoegdheden.
13.3 a Naast het auteursrecht is tevens het citaatrecht van toepassing op het geleverde.
13.4. Bij auteursrechtelijk beschermde werken is naamsvermelding verplicht, tenzij daar in de uitvoering overwegende bezwaren tegen bestaan. De afnemer moet deze bezwaren bij het verlenen van de opdracht ter kennis van de leverancier brengen en de leverancier moet deze bezwaren aanvaarden.
13.5. Bij ingrijpende wijziging van de geleverde tekst die niet de goedkeuring van de leverancier krijgt, kan hij op grond van de Auteurswet het gebruik van zijn tekst verbieden. In dat geval is de afnemer verplicht tot het betalen van het tot dan verrichte werk. Indien deze situatie leidt tot het tussentijds beëindigen van de overeenkomst, is de afnemer verplicht tot een schadevergoeding voor het nog niet uitgevoerde deel van de opdracht.
13.6. Bij auteursrechtelijk beschermd werk dat aan de overheid wordt geleverd dient de afnemer bij publicatie altijd het auteursrechtelijk voorbehoud te maken zoals bedoeld in art. 15b van de Auteurswet. Onder de toepassing van dit artikel valt zowel de publicatie door als in naam van de overheid.
13.7. Bij inbreuk op het auteursrecht is de afnemer schadevergoeding verschuldigd. Als inbreuk op het auteursrecht van de leverancier wordt beschouwd:
- publicatie van zijn werk voor een ander gebruik dan overeengekomen;
- hergebruik van zijn werk zonder toestemming;
- aantasting van zijn werk;
- publicatie zonder naamsvermelding.
13.8. De bepalingen van artikel 13.1 tot en met artikel 13.7 hebben ook betrekking op teksten die de leverancier van derden betrekt. De leverancier garandeert daarbij de afnemer dat hij gerechtigd is tot bovengenoemd gebruik.
13.9. AdviesDigitaal houdt het auteursrecht op de via de website van AdviesDigitaal verstrekte informatie, inclusief beeldmerken, logo’s en fotomateriaal. Niets uit de teksten of grafische voorstellingen op of van de sites van AdviesDigitaal mag zonder schriftelijke toestemming van AdviesDigitaal openbaar worden gemaakt, verspreid en/of verveelvoudigd. Citeren dient te geschieden met bronvermelding.
Artikel 14. Beëindiging van de overeenkomst
14.1. Indien de klant zich schuldig maakt aan een zware contractuele wanprestatie die de klant niet herstelt binnen de 8 dagen na ontvangst van een ingebrekestelling, heeft AdviesDigitaal het recht om ofwel (1) de overeenkomst te schorsen totdat de klant zijn verbintenissen is nagekomen, ofwel (2) de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen. De niet-betaling van een of meerdere facturen op hun vervaldag, zal altijd worden beschouwd als een zware contractuele wanprestatie.
14.2. Bij voortijdige/onafgesproken beëindiging van de overeenkomst zal de klant alle door AdviesDigitaal verleende diensten betalen, alsook de kosten die AdviesDigitaal moet maken als gevolg van deze beëindiging, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 30% van het bedrag dat AdviesDigitaal nog had kunnen factureren aan de klant indien de overeenkomst volledig zou zijn uitgevoerd. Het eventueel betaald voorschot blijft hoe dan ook verworven voor AdviesDigitaal. Bovendien behoudt AdviesDigitaal het recht om een hogere schadevergoeding te vorderen indien zij bewijst dat haar werkelijk geleden schade groter is dan de forfaitaire schade zoals hierboven bepaald.
14.3. Niettemin aanvaardt elke partij om aan de andere partij een redelijke termijn toe te kennen om haar eventuele tekortkomingen te verhelpen, en om steeds eerst te zoeken naar een minnelijke regeling.
14.4. AdviesDigitaal is gerechtigd om de overeenkomst zonder ingebrekestelling en met onmiddellijke ingang te ontbinden indien klant aan AdviesDigitaal (1) de goede naam van AdviesDigitaal ernstig in diskrediet kan brengen (2) in verzuim is voor betreft de nakoming van haar verplichtingen jegens AdviesDigitaal (3) na het sluiten van de overeenkomst AdviesDigitaal ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet na zal komen.
Artikel 15. Geheimhouding en persoonsgegevens
15.1. Partijen verbinden zich ertoe de commerciële en technische informatie en de bedrijfsgeheimen die zij vernemen van de andere partij, zelfs na de beëindiging van de overeenkomst, geheim te houden en enkel te gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst.
15.2. Voor zover de klant persoonsgegevens verwerkt op de server van AdviesDigitaal, heeft AdviesDigitaal de hoedanigheid van verwerker. De klant heeft de hoedanigheid van verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens in de zin van de Wet Verwerking Persoonsgegevens. De klant verklaart de verplichtingen die rusten op de verantwoordelijke voor de verwerking, opgenomen in deze wet, integraal na te leven.
15.3. In het kader van de diensten voor de klant, verwerkt AdviesDigitaal persoonsgegevens van de door de klant opgegeven contactpersonen. De contactgegevens van deze personen worden verwerkt voor het doeleinde ‘klantenbeheer’, i.e. om met de klant in contact te treden m.b.t. de diensten. De contactpersonen hebben een recht van toegang en verbetering m.b.t. hun gegevens.
Artikel 16. Overmacht
16.1. Overmachtsituaties zoals bijvoorbeeld stakingen, publieke onrust, administratieve maatregelen, oorlog, natuurrampen en andere onverwachte gebeurtenissen waarover AdviesDigitaal geen controle heeft, bevrijden AdviesDigitaal, voor de duur van de hinder en voor hun draagwijdte, van haar verbintenissen, zonder recht op enige prijsvermindering of schadevergoeding voor de klant.
Artikel 17. Nietigheid
17.1. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is, zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven en zullen AdviesDigitaal en de klant de nietige bepaling vervangen door een andere bepaling die het doel en de strekking van de nietige bepaling zoveel mogelijk benadert.
Artikel 18. Rechtstoepassing
18.1. Het Nederlands recht is van toepassing op de overeenkomsten van AdviesDigitaal. Elk geschil met betrekking tot het sluiten, de geldigheid, de uitvoering en/of de beëindiging van deze overeenkomst zal worden beslecht door de bevoegde rechtbank in het arrondissement van AdviesDigitaal.
Artikel 19. Slotbepalingen
19.1. AdviesDigitaal is te allen tijde bevoegd deze algemene voorwaarden te wijzigen.
19.2. In gevallen waarbij in deze overeenkomst niet is voorzien beslist AdviesDigitaal.